Como atrair e fidelizar pacientes através da internet? É uma das perguntas que a nossa equipe mais ouve!
Você já percebeu como as clínicas e consultórios têm se mostrado cada vez mais presentes no ambiente virtual? Bom, este tipo de movimento aumenta dia após dia e isso se deve, principalmente, aos resultados alcançados.
Afinal de contas, o mundo on-line se mostrou um terreno fértil para se intensificar o alcance e se fazer conhecer até mesmo nos lugares mais distantes e inimagináveis. Tal evolução permitiu que inúmeras marcas, empresas, clínicas e pacientes se conectassem, criando assim, um relacionamento virtual.
Este relacionamento, quando estabelecido de forma assertiva e eficiente, posteriormente, resultará na fidelização dos atuais e futuros clientes. Entretanto, para que isso funcione, é necessário implementar estratégias de marketing capazes de conquistar os resultados almejados.
Com o intuito de simplificar o entendimento sobre como um bom posicionamento na internet poderá lhe garantir novos clientes, bem como fidelizá-los, dividimos a aplicação do marketing no setor de saúde em dois grandes focos: a atração de pacientes e a fidelização deles.
Dito isso, acompanhe o conteúdo a seguir e descubra como atrair e fidelizar pacientes através da internet.
Como atrair pacientes utilizando-se do marketing digital
Resumidamente, para que você atraia pacientes com o auxílio do marketing digital, é necessário que você conheça bem o território onde irá pisar, assim como as pessoas que deseja alcançar.
Portanto, os primeiros passos a serem estabelecidos consistem em: selecionar quais serão as mídias sociais que você irá usar, determinar qual será o objetivo e definir a sua persona, que nada mais é do que o seu público alvo. Tendo isso em mente, será muito mais fácil adequar a linguagem e as melhores estratégias para alcançar o objetivo. Saiba mais sobre o que é e como trabalhar com persona no artigo Como o uso inteligente de personas pode te ajudar a atrair mais pacientes
Aqui, vale frisar a importância de se adequar a linguagem ao tipo de persona que se deseja atingir, afinal, utilizar-se de uma linguagem demasiadamente formal para falar com leigos certamente não fará com que você atinja seus objetivos, logo, o mesmo também vale para o oposto.
Além disso, é importante que todo o conteúdo produzido seja feito com base nos pontos destacados. Neste sentido, quando o conteúdo produzido alcança o público de interesse, as interações são geradas com mais facilidade e, a partir de então, uma relação começa a se estabelecer e ficar mais próximo de fidelizar pacientes.
Já quando encaminhado para pessoas que não possuam o interesse, certamente ele será descartado, podendo inclusive gerar um efeito reverso.
Como fidelizar pacientes alcançados
À medida que você estabelece uma relação com o seu público digital e ele passa a se tornar seu paciente, o foco agora deve girar em torno de fidelizar pacientes.
Entretanto, para que isso ocorra, há inúmeras formas, incluindo uma que vai além do atendimento no consultório. Neste contexto, podemos destacar duas situações que são capazes de fidelizar pacientes: o pós-atendimento e os conteúdos pertinentes.
Quanto ao pós-atendimento, preocupar-se com o que acontece com o paciente depois que ele foi embora é uma forma importante de demonstrar o quanto você se importa com a sua saúde.
Além disso, manter um bom relacionamento médico-paciente também se mostra eficaz na hora de fidelizar os pacientes. Da mesma forma, produzir um conteúdo pertinente que demonstre a sua autoridade e domínio no sobre o assunto, também resultará na fidelização.
Isso ocorre devido a relação de confiança que se estabelece e se fortalece a cada momento em que um novo tema técnico é compartilhado de forma prática e possível de se compreender.
Em conclusão, o meio virtual é muito útil e prático, principalmente, quando se fala em atrair e fidelizar pacientes através da internet. Logo, quando bem utilizado e desenvolvido, ele proporciona ao paciente a possibilidade de se manter próximo ao profissional da saúde, dando assim a possibilidade de expandir o seu atendimento.
Vale destacar que o auxílio de uma empresa expert em marketing médico como a Leadclinic, é a cereja do bolo para conquistar resultados ainda mais satisfatórios. Portanto, se você quer atrair e fidelizar pacientes através da internet, conte conosco!
