Muitos médicos, além de cuidar do paciente, também estão envolvidos na administração de uma clínica médica. No entanto, esta pode ser uma decisão desafiadora, pois administrar um negócio não é fácil e requer tempo e habilidades gerenciais específicas.
A melhor forma de se tornar um bom gestor e se encarregar pela administração de uma clínica médica é entender e colocar em prática conceitos básicos de gestão, como planejamento e análise de resultados.
Continue lendo para saber mais sobre esses conceitos. Aprenda também sobre a importância de ser um bom gestor de clínica médica e como se tornar um.
Qual a importância de um bom gestor na administração de uma clínica médica?
Ser um bom gestor na administração de uma clínica médica não é uma tarefa fácil, principalmente quando se está em outro ramo da administração. E, como qualquer negócio, os estabelecimentos de saúde também devem ser sustentáveis e gerar lucro para crescer.
Isso exige que o gestor da clínica tenha conhecimentos de finanças, de marketing médico e de liderança. Desta forma é possível criar um plano estratégico seguro e acompanhar a sua implementação.
Quer saber por que e como criar um plano estratégico? Tecle aqui e confira o artigo que preparamos.
Além disso, um bom gestor de clínica tem papel fundamental na redução de perdas de materiais, controle financeiro, conquista e retenção de pacientes.
Se gerenciado com eficácia, a clínica ou consultório médico consegue reduzir custos em diversas áreas. Consequentemente, o investimento estratégico de recursos aumenta o retorno econômico.
Na prática esse profissional oferece soluções rápidas, eficazes e duradouras para a administração de uma clínica médica, porque está sempre atento às variações do mercado e da economia.
Que tal um exemplo?
Durante a pandemia, várias clínicas cancelaram as consultas devido as medidas de distanciamento social. O papel dos administradores nessa situação era encontrar a melhor forma de fornecer serviços através da Internet e divulgar essa informação.
Quais são as principais responsabilidades do gestor na administração de uma clínica médica?
O gestor de uma clínica médica ou consultório médico desempenha atividades essenciais para que o consultório se estabeleça no mercado e cresça com sucesso, lucre e leve atendimento de qualidade aos pacientes.
Abaixo listamos as principais funções da gestão e administração de uma clínica médica.
Planejar
O planejamento estratégico é o primeiro passo para uma empresa de sucesso, independente de qualquer atividade. Por meio dele, os funcionários recebem orientações sobre o que precisam fazer para atingir os objetivos da clínica.
Além disso, o planejamento é essencial para uma gestão bem-sucedida de custos e fluxo de caixa. Com todas as saídas e entradas registradas, é possível prever o recebimento dos próximos meses e verificar a viabilidade de diversos investimentos, como adquirir ferramentas para atrair novos pacientes, como por exemplo, o marketing médico.
Organizar
A organização é outro aspecto da eficiência no processo de administração de uma clínica médica ou consultório médico. Com ela, é possível:
- Estruturar as atividades que cada funcionário deve realizar.
- Otimizar o recrutamento de novos profissionais;
- Melhorar o relacionamento entre as equipes.
- Avaliar e treinar os funcionários.
Assim, o gerente pode efetivamente delegar tarefas aos funcionários e controlar seu trabalho. A partir disso, fica muito mais fácil identificar os pontos fortes e fracos dos profissionais a fim de utilizar suas competências da melhor forma possível.
Por exemplo, uma recepcionista pode ter dificuldade em lidar com pessoas, mas é muito boa com números e pode ser uma excelente funcionária no setor financeiro.
Direcionamento
Como gestor da clínica você deve instruir claramente os funcionários em suas tarefas do dia-a-dia.
Para isso é preciso ter uma visão ampla dos processos e promover o trabalho em equipe, criar uma relação de parceria e confiança entre os colaboradores. Isso é tarefa primordial entre as etapas de administração de uma clínica médica.
Controle
O direcionamento é importante, mas também é importante o controle, ou seja, o monitoramento do desempenho. Consequentemente, outro aspecto importante da gestão e administração de uma clínica médica é o acompanhamento. Dessa forma, o administrador pode saber se as tarefas estão sendo realizadas corretamente.
As principais funções relacionadas ao controle são:
- Definir padrões de desempenho;
- Comparar o desempenho passado com os padrões atuais;
- Tomar ações corretivas sempre que necessário.
Todas essas ações são simplificadas com o auxílio de um sistema que ajude na gestão da clínica ou consultório médico. Isso facilita promover as informações necessárias para a tomada de decisões.
Dicas para se tornar um bom gestor de clínicas e consultórios médicos
Se você quer ser um bom gestor de clínicas e consultórios médicos, aqui vão algumas dicas básicas para uma gestão eficaz!
Clínica médica licenciada e legal
A gestão de uma clínica requer diversas tarefas burocráticas relacionadas a evitar a contaminação por agentes químicos, físicos ou biológicos, radiações ionizantes, perfurocortantes, etc.
Por isso, esteja sempre atualizado com as normas e orientações dos órgãos reguladores para evitar problemas e garantir a saúde de seus pacientes.
Configurações de métricas
Você sabia que muitos consultórios e clínicas médicas têm um grande número de clientes e pacientes, mas não conseguem sobreviver devido à má gestão?
Outro ponto crítico para a gestão de clínicas médicas é estabelecer métricas e gerar relatórios que comprovem a eficácia da adoção de melhorias no local.
Assim, os administradores podem analisar enganos e tomar decisões mais precisas para garantir a integridade dos negócios.
Gerencie suas finanças
É extremamente importante ter um fluxo de caixa organizado e claro, junto com todas as entradas e saídas da clínica. Além disso, é necessário ter controle sobre recebimentos e datas de pagamento.
Para isso, você pode contar com um bom sistema de gestão para clínicas, deixando de lado planilhas e registros em papel.
Gerenciamento de inventário
Já pensou em receber um paciente e não ter os insumos necessários para cuidar dele? Ou pagar a mais por um determinado item porque teve que comprá-lo no último minuto?
Para evitar esse tipo de situação, é fundamental ter um bom controle de estoque. Isso significa ter um planejamento de compras eficaz, monitorar os níveis de estoque, garantir boas condições com os fornecedores e compras oportunas.
Invista em tecnologia!
Felizmente, a tecnologia existe para ajudar médicos e gestores da saúde. Já existem plataformas que podem automatizar processos e unificar dados.
Com ela é possível ter todos os controles já citados em um só lugar, facilitando a gestão e administração de uma clínica médica ou consultório médico.
Se você deseja aprofundar seus conhecimentos sobre gestão de clínicas e consultórios médicos, continue lendo nossos artigos, você irá encontrar vários materiais que irão te ajudar a se tornar um gestor de sucesso.
Dica extra: A Leadclinic desenvolveu um sistema para ajudar na administração de uma clínica médica, desde o agendamento até a leitura de todas as métricas do seu marketing médico. Com esse sistema todos os processos acabam ficando fáceis e simples.
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